這面錦旗是來無憂的3年以來收到的第7面錦旗了,感謝無憂讓我成長,讓我體會到服務好客戶,給他們帶來生活上的幫助是件很快樂的事情,無論客戶的要求有多么高,多么挑剔,我們都會耐心細心去聆聽他們的要求,按照要求去幫他們篩選合適的阿姨。雖然這個過程中也會遇到很多坎坷,現在的阿姨也越來越沒有之前的穩定,我們會技巧性的跟阿姨說:這個客戶必須做滿3個月以上,否則會扣半個月工資,大多數阿姨都是過不了前面半個月的磨合期,要是過來這個磨合期就好了,基本能穩定做個半年到一年。
客戶陳沐澤先生家是我們的終身會員,他是再我調來布吉店之前就已經跟公司簽約了,我來布吉店的時候他家剛好要換阿姨,由于他家請的是不住家阿姨,他的要求是兩廣阿姨,年齡45以下,會跟孩子互動,做飯好吃,做事要有條理性的,我們公司不住家的阿姨年輕的基本是大海撈針,我們就一個一個找,打電話問,把客戶的要求耐心告訴阿姨,終于找到了何康清阿姨,40歲,我們告誡阿姨一定要做滿半年,結果阿姨不負眾望做了1年,但是后期阿姨家事多,經常遲到早退,到了今年6月份客戶提出跟換阿姨,我們又派去4個阿姨每個阿姨試工一天,都不合適,客戶說是不是終身客戶,你們就把好阿姨藏起來不給我派啊,我說您要是相信我,就給我們機會,我們一定會找到好的給您,我們相信老天給您關了一扇門,必定會給您打開一扇窗,李美凌阿姨是我現在派給他的阿姨,非常滿意,客戶感動的說:“之前的老師對他的態度就是愛理不理的,你不一樣,我一定得感謝你!”我們說這都是本職工作,能幫您找到好阿姨我們就很開心了,沒想到不久就收到他給我們寄過來的錦旗了,真的很感動。
也請大家相信我們無憂家政,我們有很多非常好的阿姨跟客服老師的,雖然我們有時做的不是盡如人意,但是我們一直在努力,一直在進步。爭取讓所有客戶在生活中都能無憂,把家里的一切都放心的交給我們無憂的阿姨跟老師,我堅信我們會做到的,加油哦?。?!